ไม่อยากพลาดยอดขาย ! เมื่อขายของใน TikTok อะไรคือสิ่งที่ไม่ควรทำ

[Joe524]

เพราะพฤติกรรมบางอย่าง อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ ทำให้ลูกค้าหมดความเชื่อถือ หรือร้ายแรงถึงขั้นถูก TikTok แบนบัญชีได้ เพื่อให้คุณขายของได้อย่างมั่นใจ มาดูกันว่า มีสิ่งที่ไม่ควรทำจากการขายของใน TikTok อะไรบ้าง
[ul]

• ขายสินค้าไม่ตรงปก

[/ul]
การขายสินค้าที่ไม่ตรงกับภาพ หรือคำโฆษณาที่ลงไว้ ถือเป็นข้อห้ามที่ร้ายแรงที่สุด เพราะจะสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าโดยตรง ผู้ขายควรเลือกแหล่งสินค้าที่น่าเชื่อถือ มีคุณภาพจริง และไม่จำหน่ายสินค้าปลอม หรือเลียนแบบแบรนด์อื่นเด็ดขาด เพราะนอกจากจะทำให้ลูกค้าเสียความเชื่อมั่นแล้ว ยังอาจถูกแจ้งร้องเรียน หรือถูกดำเนินคดีตามกฎหมายได้อีกด้วย
[ul]

• โฆษณาเกินจริง

[/ul]
การพูดโอเวอร์เคลม หรือการการันตีสรรพคุณเกินความเป็นจริง อาจดูน่าสนใจในช่วงแรก แต่ระยะยาวจะส่งผลเสียอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของร้าน อีกทั้งยังเสี่ยงต่อการถูก TikTok แบนเนื้อหา เนื่องจากเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค
[ul]

• ส่งสินค้าไม่ตรงเวลา

[/ul]
แม้ว่าร้านของคุณจะมียอดขายดีเท่าไหน แต่หากไม่สามารถส่งของตรงเวลาตามที่แพลตฟอร์ม หรือที่ลูกค้าคาดหวังได้ ก็อาจทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ และไม่กลับมาซื้อซ้ำอีก เพราะลูกค้าออนไลน์ส่วนใหญ่คาดหวังความรวดเร็ว และความตรงต่อเวลา
[ul]

• ยกเลิกออร์เดอร์โดยไม่จำเป็น

[/ul]
การยกเลิกออร์เดอร์ เป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงอย่างยิ่ง เพราะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านไม่มีความพร้อม ทั้งในด้านสต๊อกสินค้า หรือการบริหารจัดการ หากจำเป็นต้องยกเลิกจริง ๆ ควรแจ้งลูกค้าล่วงหน้า พร้อมอธิบายเหตุผลอย่างชัดเจน เช่น สินค้าหมดชั่วคราว หรือเกิดปัญหาจากระบบ เพื่อป้องกันความเข้าใจผิด
[ul]

• จำหน่ายสินค้าที่ผิดกฎหมาย

[/ul]
แน่นอนว่าสินค้าผิดกฎหมาย เช่น ยาไม่ได้รับอนุญาต อาวุธ ของลอกเลียนแบบ หรือสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดบนทุกแพลตฟอร์ม รวมถึงการขายของใน TikTok ด้วย เพราะนอกจากจะถูกลบคลิป หรือแบนบัญชีถาวรแล้ว ยังอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายอีกด้วย
[ul]

• ใช้ภาพนิ่งหรือตัดต่อคลิปโดยไม่แสดงสินค้าจริง

[/ul]
การทำคลิปขายสินค้าโดยใช้ภาพนิ่ง ข้อความ หรือการตัดแปะโดยไม่โชว์สินค้าจริง อาจทำให้ผู้ชมรู้สึกไม่เชื่อถือ เพราะพวกเขาไม่เห็นคุณภาพ และลักษณะของสินค้าจริง ๆ เนื้อหาแบบนี้ยังเสี่ยงต่อการถูกระบบ TikTok มองว่าเป็นสแปม หรือเนื้อหาคุณภาพต่ำ ซึ่งจะทำให้ยอดเข้าชมลดลง
[ul]

• ดูดคลิปสินค้าจากร้านอื่นมาลงเอง

[/ul]
แม้ว่าคุณจะขายของใน TikTok ด้วยสินค้าชนิดเดียวกับร้านอื่น แต่การนำคลิปของคนอื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ และอาจถูกรายงานหรือโดน TikTok แบนได้ทันที ควรสร้างคอนเทนต์ด้วยตัวเอง


ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/